Política de Troca, Devolução e Reembolso e Entrega

Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Depósito para Reserva de Consulta
   - Para confirmar o agendamento de consultas, é cobrado um depósito de R$ 100,00.
   - Em caso de não comparecimento na data e horário agendados (no-show), o valor do depósito não será reembolsado, pois o horário ficou reservado exclusivamente para o paciente.

2. Remarcação de Consulta
   - Se o paciente precisar alterar a data do agendamento, deverá entrar em contato com pelo menos 48 horas de antecedência pelo telefone (83) 99119-8774.
   - O depósito feito inicialmente será válido para a nova data, desde que a remarcação seja feita dentro do prazo estabelecido (48 horas antes do horário marcado).

3. Cancelamento de Consulta e Reembolso
   - Caso o paciente cancele a consulta, o valor do depósito não será reembolsado, exceto nas situações descritas abaixo.
   - Se o paciente desejar cancelar dentro de 7 dias após o depósito e a consulta ainda não tiver ocorrido, poderá solicitar o reembolso total entrando em contato pelo telefone (83) 99119-8774.
   - Se o cancelamento ocorrer por motivos de força maior, o paciente poderá entrar em contato para análise do caso específico.

4. Serviços Adicionais
   - Se forem contratados serviços extras (por exemplo, planos nutricionais específicos, cursos ou palestras), as condições de troca e reembolso serão informadas separadamente, de acordo com a natureza de cada serviço.

5. Contato para Suporte
   - Para solicitar cancelamentos, reembolsos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:
     - Telefone: (83) 99119-8774
     - E-mail: fabrizia48@gmail.com
   - O reembolso será efetuado por transferência bancária ou Pix, no prazo de 10 dias úteis após a solicitação e fornecimento dos dados bancários.

6. Legislação Aplicável
   - Esta política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta as relações de consumo no comércio eletrônico.